退款政策

最后更新：2026年5月20日

1. 虚拟商品说明

BTEAI 提供的是虚拟 AI 积分。由于 AI 算力在生成请求发起的瞬间即被消耗，因此已消耗的积分不支持退款。

2. 退款条件

如果您购买的积分尚未被消耗，且在购买后 7天内，您可以申请全额退款。如果因系统故障导致错误扣费，核实后将无条件退还差价或补发积分。

3. 退款流程

请发送邮件至 support@bteai.com，并提供您的注册邮箱和交易凭证。退款将在 5-10 个工作日内原路退回。